• 主体性
• 積極性
• 前向きな姿勢
• 事実
• エピソード
• 過去
• 現在への活用
• 未来への応用

困難に対する自分が持つ考え方と、それを乗り越えるための手段などについて整理する。公務員の仕事は困難の連続であると言う前提を持ち、前向きな意見を述べるようにしよう。

実際に困難を乗り越えた経験から生じた心構えというように持って行くと、極めて説得力の高いものとすることができる。

その際には、「エピソード」を入れると良い。面接官がその時の情景をイメージすることができるような説明を行なうことで、コミュニケーション能力に優れていることのアピールを行なうことができる。逆に、エピソードがしっくりと来ないような回答をしてしまうと「なんだか話がわかりにくいな」という印象を与えることにもなるので注意が必要だ。

エピソードは豊富にあればあるほど面接の回答は楽になる。それは、説得力を高める道具になるし、聞いている面接官としても分かりやすく、さらにその話が面白い（興味深い）ものであれば、面接官の心をキャッチすることが可能となる。

自己分析（過去の事実を整理する）をしっかりと行なって、エピソードの掘り出しを行なっておこう。自分の心に残っているエピソードはさまざまなシーンで使うことができる。